Trocas e Devoluções
Na Evthyn, queremos que te sintas completamente satisfeita com a tua compra. Se por algum motivo não ficares satisfeita, estamos aqui para ajudar.
Prazo para Trocas e Devoluções
Tens 14 dias a partir da data de receção da encomend
a para solicitar uma troca ou devolução.
Condições
Para que a troca ou devolução seja aceite, os artigos devem:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- Ter todas as etiquetas originais intactas
- Estar na embalagem original
Como Solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entra em contacto connosco através do email evthyn@gmail.com informando o número da tua encomenda e o motivo da devolução. Responderemos no prazo de 24 a 48 horas úteis.
Reembolsos
Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Artigos em Promoção
Artigos adquiridos em saldo ou promoção apenas podem ser trocados, não reembolsados.
Custos de Envio
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade da cliente, exceto em casos de artigo defeituoso ou erro da nossa parte.
Para qualquer dúvida, não hesites em contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar! 💪